ふたりでつくる（仮）

カオス

１０時くらいに帰宅したらまゆみさんの体調は悪いようだ。とりあえずやっつけ仕事でパスタなんか作ってまゆみさんに食わす。出来合いのしょうゆ＆ペッパーとかいうソースに冷凍のシーフードミックスぶちこんでてきとーに作ったやつ。これでもそこそこ味は出る。
そのあとはニコ動見たりして結局寝たのは１２時近く。まじで人の時間を吸い取る悪夢のシステムニコ動。しかもカオスか作者は病気タグしかほとんど見ねえから頭のなかぐちゃぐちゃで最近夢見がおもしろい。ところで、谷山浩子の「まっくら森の歌」みんなのうたバージョンがちゃんとアップされているのには感動した。

１７時から仕事。今日も新人くんと二人で仕事かと思ってたら、そこそこ使えるやつと仕事だったため、けっこう楽だった。いま発注を教えているところだが、なかなか覚えはいい。もともと頭悪くないからか。
シフトの時間が終わってから発注についていろいろ講釈垂れる。単純な技術論として教えることはもちろん可能なんだが、それだと売れかたに大幅な変化があったときとか、環境が変化したときに対応できない。あくまで自分の頭で予測を立て、商品に対する理解を自力で深めてもらう必要があるため、結局のところ四方山話的なことを繰り返して｢考えかた」そのものを伝授する必要がある。
最近ほかのところで、コミュニケーションに飲みってのは有効か、みたいな話を読んだんだけど、システム化できない領域で仕事をする場合、強制的にでもコミュニケーションを発生させる必要がある。人に仕事を教えるためには、ある程度相手からの信頼が必要だし、そういう部分って数値化できなかったりシステム化できなかったりするわけで、手っ取り早いのはやっぱ「ある程度の」人間関係を形成することだから。そして人間関係というものがそういうシステムで回っている以上、そこに参加しない人間は異端者扱いであり、組織が共通のルールで動いていないというのは違和を発生させる遠因になる。効率を重視するなら、コミュニケーションはあったほうがいい。もっともこれはコンビニという仕事が最終的に｢人間」を相手にする商売だからだと思われる。人間相手にしないんだったら、人間のことを知る必要はないか、あってもごく薄いはずだ。ちなみに俺個人は、コミュニケーションは必要ない。だから、人と話すことも相手の信頼を取り付けることもすべて「義務」となる。だからめんどくさい。

で、発注に関する講釈も終わってから雑談。
今日のバイトの彼はいまどきの高校生らしい軽めのオタ。どうもツンデレスキーらしいです。彼の心のアニメはローゼンメイデンのようです。ちょっと水向けてやったら語る語る。わかりやすく緑の子好きらしいですが、さりとて水銀灯も捨てがたいようです。「あれはね、真紅が悪いんですよ」とかもう。俺、ローゼンは原作くらいしか読んでないんであまり話が通じなかった。それはそれとしてPEACH-PIT先生は各方面で大活躍ですね。一時期のCLAMP先生を思い出してしかたありません。まあローゼンの原作はおもしろかったんだけどさ。いや、あれはいいマンガですよ。ただあの「しゅごキャラ」って語感だけはどうにかなりませんか。黒板を爪で引っかかれたようなものすごいノイジーな言霊なんですが。

てなわけで、もうじきまゆみさんが店に来ます。二人でてきとーに仕事かたづけて、メシ食ったりする予定。あと部屋の片付けね……。なんか俺の部屋ちょっとしたカオスで。なんかくさいなーと思って芳香剤置いたらそれ便所用で閉め切った空間が夢みる感じにフローラル。てゆうか頭痛する。２時間閉じこもってたら幻覚見えるかも。金木犀の花の香りにうずもれて僕は深い闇に沈んでいく……みたいな。いや、実際はニコ動見て時間の経過がわからなくなってるだけですけど。そして床まじ足の踏みどころなし。このあいだカノンについてた音楽CD踏んづけて割りました。でもそれより食いかけのまま放置してたカールカレー味踏んづけたときのほうがショックでした。なんかこう、初めて☆の感触だった。

人でなしの論理

今日のシフトは１７－６。なげー。
夕方の時間帯は新人くんと二人で勤務。なにぶんにも高１の男ってことで接客に難あり。まあ学生なんてのは全般的にそんなもんなんだが、客の都合よりも自分の都合を優先する。接客においては、客が理不尽な要求をしない限りは、すべてにおいて客の都合が優先されるべき。少なくとも精神としてはそうでなければならない。でないと、バレる。よくも悪くも客の要求基準ってのは昔にくらべて高くなっている。コンビニなんて腐るほどあるからねえ。わざわざいやな店に行く理由ないもの。
たとえば揚げものを作ってて「ここで客を１０秒待たせたほうが仕上がるのが５分早くなる」というような局面であれば、目の前の客に対しては不都合であっても、トータルで見れば客のためになる。そのための１０秒なら待たせていいわけだ。しかし「レジの小銭がなくなったので１００円でなく５０円で渡した」というのはいかなる理由によっても｢自分の都合」でしかない。もう一台のレジには小銭がまだあるわけだしね。
というようなことで、新人くんは激しく説教を食らったのでした。彼にしてみれば｢待たせない」という至上命題をあらかじめ俺から与えられているわけで、もう一台のレジまで行って小銭をとってくるその時間だけ待たせるのが｢不都合」にあたったわけだ。だから俺の言うことは矛盾に思える。ここで噛み付いてくればしめたもの。客に対しての｢優先順位」ということを教える機会になる。そんなわけで俺の正義と彼の正義がぶつかる。ここで俺は絶対に勝たなければならない。納得させなければならない。要は「客にとっての正義」というものを、バイトより俺のほうがよく考えていると思わせなければならない。納得すれば、あとは自分で考えてくれるバイトになる。目的はあくまで｢自分で考えてくれること」。それが最終的に俺自身の省力化につながる。いったんは仮想敵になってやる必要がある。
すべてが「ネタ」で済まされる最近の高校生に対しては「とにかく俺らマジ」ということを叩き込まなければならない。逆に、それさえ叩き込めば拍子抜けするほど扱いやすいのも最近の高校生の特徴。よくいえば純粋、悪くいえば世間知らず。彼らが知っているのは「情報」としての世間であって、ナマの人間ではない。まあそんなのはいつの時代も一緒だろうが、最近は特に彼ら高校生に対して「生身」として衝突してやる大人が少なくなってるような印象。高校生どうしの会話を聞いてるとよく思うんだけど、彼らは利害に非常に鋭敏で、お互いの利害を侵犯しないことに相当の気をつかっている。その能力が長けている人間が、人間関係のなかで円滑に生きていくことができる。
仕事の場で、客とバイト、あるいはバイトと俺の利害は真っ向から対立する。そして俺はその対立を隠さない。あくまで対等のものとして彼らの正義を扱う。そこでぶつかることができた人間だけが、結局は生き残る。
で、その状況で女の子ばっかり残る、というのはなにか非常に象徴的なような気がしますよ。男、ほんとにだめなんだよなあ……。すぐ逃げる。
でもこうやって長年高校生を相手にしてると思うわけ。｢最近の若いもんは」っていう言説がどれだけ頭悪いものか。個人的にはバスとか電車のなかとか公共の場所で騒ぐ学生って死ぬほど嫌いなんで、やつら全滅しても別に俺は困らないんだけど（客としても金払いがいいわけじゃないし）、仕事していくうえではとにかく彼らを使っていかなきゃならないわけだ。｢人材」って言葉を「人財」っていうふうに書くのが一部で流行してるらしいが、これはまったくもってそのとおりだ。俺は、金を払って彼らを使ってる。だったら、その金に見合うだけの最大限の能力を引き出すことが正義。やっぱ前提は利害でしか考えてないんだけど、そのためには｢人の能力は本来無限大だ」と信じる必要がある。基本はそう。まあ、仕事なんで、コストパフォーマンスが悪すぎたらてきとーに切り捨てるけどさ（←ここが人でなし呼ばわりされる所以）。

そしてオチ。夜勤カゼだって。急遽ほかの人を呼び出して対応。いつもありがとーございますNさん。あなたがいないと店潰れてるよかなり昔に……。
まゆみさんは今日は疲労困憊。いつ来るんだろ。やっぱ人ごみはまゆみさんにはキツいよなあ……。

東京まで

今日はまゆみさんと本部主催の今後半年の施策とか発表したりする場所に行ってきた。東京まで。すげえめんどくさいが、新商品の試食を山のようにできるので、まあ我慢する。
朝８時に家を出て、横横から湾岸経由。
現地について、チェーンの社長である人の今後の本部施策についてのお話を聞く。そのテーマに沿った成功事例とかも紹介されるんだが、わりと敏腕をもって鳴る人がこれノーチェックで通しちゃったのか、とちょっと疑問に思うような情けない成功例。
こういった事例の紹介では、「もうだめだ」と思われるような八方塞がりの状況から、いかに本部と加盟店が一体になって窮地を越え、より大きく成長できたかかポイントになるわけだが、今回の事例は「オーナーがあまりにアホであるがゆえに勝手に売上減少、あたりまえのことをしたら売り上げが戻った」ということでしかなかった。しかもこの事例には裏のテーマがある。｢立地がよければアホでも店の運営はできる」ということだ。とにかくいらいらした。工事現場の人間がいなくなってるのに気づかないってそれどんだけ店見てないんだよ。社長は確かに敏腕だし「やれることはみんなやる」という姿勢は、いまの過当競争の時代、確かにいいことはいい。しかしその施策を底支えする人たちの育成って追いついてるんだろうか。成功事例なんてものは結局のところ「やればできるんだから」という洗脳だろ。だったらうまく洗脳するのが義務ってもんだ。うまく洗脳できないのはアホの証拠。
で、そのあと試食しまくって早々に帰った。

帰りがけに秋葉原に寄った。
まゆみさんはあの町は疲れるらしいので車で待ってもらって、俺ひとりで散策。というか買いもの。車輪もまだ手つけただけだってのに早速次のゲームを物色。で「まゆみさんもやる」という前提だとシナリオ重視のゲームしか買えない。よっぽどデモンペインでも買ってってまゆみさんの反応を見ようかとも思ったんだが、とりあえず無難なところではにはにとか買った。ずっと欲しかったみずいろもあったんだけど、なんか１００００円とか超えてました。えー。そーいや定価で買った車輪の初回限定版もプレミアついて大変なことになってたな。
しかしドンキの前でひとりきりでハルヒのED踊ってたあのお兄さんはいったい何者なんだろう。しかもけっこううまかった。あとはやっぱりメイドさんがいました。ビラとか渡されそうになった。

車に戻る。あとは帰宅するだけ。
「いやー、またメイドさんあちこちにいたよ。平日の昼間だからランク落としてるのかな……」
「どうでもいいよ。メイドさん興味ないし」
「いやまあ、そりゃそうだけど」
「メイドさんなんにもしてくれないじゃん。あー、でも洗濯とか掃除してくれないかな。掃除いいね。うん。掃除」
まゆみさんはよっぽど掃除がいやなようだ。
「あ、でもそれって家政婦さんか」
「あれらしいよ。いると助かる人が家政婦さん。んで、いてくれると幸せになれるのがメイドさんらしい」
「私にとって幸せって……なんにもしないことだから……じゃあメイドさんいてもいなくても同じか」
「幸せになるなら市原悦子でもいんじゃね？」
などとどうでもいいバカ話をしつつ帰る。
帰りは寝不足のせいか地獄の眠気との戦い。なんとか事故らずに無事店に到着。最低限の仕事だけ手伝って、かねてから行こうと思っていた行きつけの喫茶店に行くべく店を出る。
と思ったら、なんかライブとかやるらしく落ち着いてコーヒーが飲める状況でもなかったので諦め。ドトールで妥協。いったいいつになったら俺とまゆみさんはおいしいコーヒーが飲めるのでしょう。都心で宮越珈琲店を見つけたとき、強引にでも入っておくんだった……。
そして仕事なわけだ。深夜の２時から。

歯医者

歯医者行ってきた。予約を一週間カン違いしてたけどやってくれた。２回目の治療だというのになぜか今回のほうが痛い。歯医者が終わって車に乗ったところでまゆみさんから電話。夕方以降に店に来る由。
だとするとちょっと時間の余裕がありそうなのでカレー食いに行く。ココイチで手仕込みとんかつカレー。で、店に戻る途中でツタヤに寄ってネギまを１９巻まで買う。あと３冊読める。しかしあれだ。昨日もまゆみさんに車のなかで話してたんだけど、人気作って集めるの簡単でいいな。古本屋に行ったらほとんど揃うし。あと最近は新しめのコミックスって古本でも高いのな。昔はどんなに高くても２５０円くらいが相場だったような気がするんだけど。それだけ新しい本の買い取り価格が高くなってるのかもしれない。そりゃ新刊本屋での万引きも誘発するわ。
で、店に戻ってから新商品展開の続き。今週の目玉はルックパフェアラモードの秋バージョン。わりとしょぼい。前回の東ハトチュロスはバカみたいに売ったが、今回はいいとこ１００くらいだろうか。そこまで行かないかもしれない。
今日は仕事が終わったら（まゆみさんにとっては仕事が始まる前だが）、行き着けの喫茶店にひさしぶりに行くつもり。最近おいしいコーヒーを飲んでない。

点滴

昼から朝まで働いて帰宅。１４時３０分からまゆみさんが病院だったので送っていく。ついでにネギま７巻から９巻まで買っとく。いやネギまおもしろいですよほんと。
まゆみさんはカゼが原因で起こった喘息のせいで、点滴。待ってるあいだにネギまの８巻からっていうどうしようもない半端なところから読ませてみた。ふつうにマンガとしては読める、みたいな感想だったみたいだけど、あの目を覆いたくなるような読者サービスの嵐にはさすがに辟易していたもよう。特に９巻の学園祭のコスプレのあたりについては｢バカらしい」の一言で切って捨てておりました。あれは俺もよろしくないと思います。主体的にその人が望んだコスプレでなければ！　いやゆってるだけですけど。つかネギまに関しては、とにかく女の子がたくさん出てきゃーきゃーいってるあのノリそのものがどうにもダメ。あれさえなければもっと快適に読めるのに、と思う。おもしろいけどさ。あとぱんつまじいらねえ。
点滴は結局２セットで、病院を出たのは１７時過ぎ。腹が減っていたので牛角に行って焼肉を食う。２６００円で食い放題とかいうコースを始めたようです。接客レベルの平均的な高さは相変わらずですなー。
あと牛角のそばに変な個人経営のコンビニっぽいなにかがあったんで覗いてきた。なんだか揚げものとか弁当とかものすごい勢いで積んであったよ。店内調理はやっぱ強いですね。工場街のコアなおじさまたちのハートをぎゅーって掴んじゃってるようです☆　すぐ近くにセブンあるんだけど、ちゃんと成立してるってことはそれなりのものがあるんだろうねえ。あと高速レンジ４台とかまじおかしい。どんだけピークすげえんだよって話。
食いすぎなくらい食いまくって、調剤薬局で薬もらって、あとは店へ。
新商品の展開をやろうとしてめんどくさいからネギまを１２巻まで読んで現在に至る。

寝る

仕事が長引いた。仮眠とったらまゆみさんを病院まで送っていく。ついでに病院でなんか本でも読んでこよう。てゆうかネギまの続き読もう。

ドライブ

たまには更新しないとちびすけちゃんが退屈してるようなので。
とりあえず日々の行動記録とかでもいいのでなんか書いていくことにします。

最近は、仕事してました。最初「しごと」で「死事」と変換されたわけですが、そんな毎日でした。なにはともあれ、まゆみさんとちびすけちゃんが同時にダウンしたのが厳しかった……。あと人件費が上がってるのに俺のシフトがまったく楽にならないってのは、なにか根本的に経営のしかたがまちがってるからでしょうか。まあパートの人の休みが多いからなんですけど。
昨日はまゆみさんとひさしぶりにドライブしてきました。なんかぐるぐる回って、最後は眠くなって横須賀パーキングで爆睡してました。そのあとの生活リズムが狂っていま現在眠い。
あとはまゆみさんとバイトの教育方針で論戦してました。頭の回転が速いってのは必ずしも利点にはならない場合もあるようです。